FAQ
Bienvenue dans notre FAQ, nous sommes très heureux de vous compter parmi nous en tant que client.
Nous avons tenté de répondre aux questions les plus fréquentes.
Questions générales
Quelles marques proposez-vous ?
Shaka Wear, Independent Trading Co., Beaniiez, Axism, Nissi Caps, Optima et Mirvik.
Qu'est-ce qui différencie vos ébauches de celles des autres fournisseurs ?
Depuis 2009, notre entreprise familiale se consacre à élever les normes de distribution d'articles vierges de qualité au Canada. Au fil des années d'évolution et de croissance, nous sommes restés déterminés à sélectionner des marques et des produits élégants et de haute qualité qui permettent aux entreprises de se démarquer et d'enrichir leur offre.
Vendez-vous aux particuliers ou seulement aux entreprises ?
Les deux, mais principalement aux entreprises.
Proposez-vous des échantillons avant de passer une commande en gros ?
Vous pouvez acheter des échantillons à prix réduit si vous possédez un compte de gros chez nous et qu'ils sont destinés à une utilisation en salle d'exposition. Pour commander des échantillons, contactez simplement votre représentant.
Puis-je visiter une salle d'exposition ou voir les produits en personne ?
Oui, veuillez prévoir une réunion avec votre représentant.
Commande et expédition
Quelle est votre quantité minimale de commande ?
Aucun minimum de commande. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 300 $.
Combien de temps prend la livraison ?
Québec - 1 à 3 jours ouvrables
Côte Est du Canada - 1 à 3 jours ouvrables
Côte Ouest du Canada - 3 à 5 jours ouvrables
Proposez-vous le retrait en magasin ?
Oui, nous proposons le retrait sur place. Vous pouvez sélectionner « retrait sur place » lors de la finalisation de votre commande, et une fois celle-ci prête, vous pourrez venir la récupérer à notre entrepôt.
Expédiez-vous partout au Canada et à l'international?
Oui, nous proposons le retrait sur place. Vous pouvez sélectionner « retrait sur place » au moment de passer votre commande, et une fois celle-ci prête, vous pourrez venir la récupérer à notre entrepôt.
Quelles sont vos options de paiement ?
Carte de crédit, PayPal, virement bancaire ou virement électronique
Personnalisation et détails du produit
Vos articles vierges sont-ils adaptés à la sérigraphie, à la broderie ou à d'autres méthodes de personnalisation ?
Oui, nos articles vierges conviennent à la sérigraphie, à la broderie et à diverses autres méthodes de personnalisation.
Vos vêtements rétrécissent-ils au lavage ?
La plupart de nos vêtements sont prélavés et nous proposons des produits de haute qualité qui, en règle générale, ne rétrécissent pas. Cependant, nous recommandons toujours de suivre les instructions de lavage figurant sur chaque vêtement afin d'en préserver la coupe et la qualité.
Proposez-vous des tarifs de gros ou des remises sur quantité ?
Oui, nous proposons des tarifs de gros et des remises pour les professionnels. Pour en bénéficier, il vous suffit de créer un compte B2B auprès de nous.